La conciliazione viene promossa dal FORUM per migliorare il dialogo tra consumatori e aziende di tutela del credito.
Rappresenta un valido strumento
- con cui realizzare una effettiva tutela dei consumatori e una migliore chiarezza operativa per imprese e operatori a tutela del credito;
- per risolvere le controversie in maniera rapida ed efficace.E' una modalita' di risoluzione di una controversia nella quale un cittadino e' rappresentato da una Associazione dei consumatori
- di facile accesso;
- gratuita o poco onerosa;
- volontaria: il consumatore e' libero di sceglierla e di rinunciarvi poi in qualsiasi momento, sostituendola con altri percorsi di mediazione o giudiziari;
- paritaria: viene gestita da una Commissione composta da un componente lato imprese di tutela del credito e da uno lato Associazione dei Consumatori.
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