COS'E'

Credito e consumatori: un nuovo canale di dialogo.


Cos

La conciliazione viene promossa dal FORUM per migliorare il dialogo tra consumatori e aziende di tutela del credito.

Rappresenta un valido strumento

- con cui realizzare una effettiva tutela dei consumatori e una migliore chiarezza operativa per imprese e operatori a  tutela del credito;

- per risolvere le controversie in maniera rapida ed efficace.


E' una modalita' di risoluzione di una controversia nella quale un cittadino e' rappresentato da una Associazione dei consumatori

- di facile accesso;

- gratuita o poco onerosa;

- volontaria: il consumatore e' libero di sceglierla e di rinunciarvi poi in qualsiasi momento, sostituendola con altri percorsi di mediazione o giudiziari;

- paritaria: viene gestita da una Commissione composta da un componente lato imprese di tutela del credito e da uno lato Associazione dei Consumatori.


Per scoprire la procedura di conciliazione in pochi passi >> clicca qui. >>


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